全てのステークホルダーに“Happiness”を感じていただく為には、チームワークが必要です。チームワークは個人の力だけではできないことを可能にしてくれます。 チームワークの実現には、一人ひとりが自分に与えられた役割を正しく理解し実行しなくてはなりません。その行動指針となるものが「クルーズコンパス」です。
「クルーズコンパス」はSafety（安全）Basic（基礎）Skill（技術）Happiness（幸せ）の要素から成り、これらはどれも大切ですが優先順位の高い順に並んでいます。 何か迷ったときは、この行動指針を判断基準にして 行動します。「クルーズコンパス」は、銀座クルーズの社員にとって、コンパス（方位磁石）の役割を果たします。